Correspondencia de Cobranza

Correspondencia Cobranza 

 La cobranza es una operación delicada que requiere gran tino y conocimiento del deudor para aplicar en cada oportunidad las medidas convenientes.
 En algunos casos, bastara con una simple y atenta carta de aviso, pero en otros, sera imperioso el apremio enérgico.
 Debe considerarse que la cobranza es siempre molesta, por tanto es prudente iniciarla con suavidad y sutileza para ir presionando al deudor en forma creciente, en las siguientes misivas que sea necesario enviar.

• Aviso de vencimiento 
• Invocatoria de cobranza 
• Cobranza enérgica 
• Demanda 

Aviso de vencimiento:

  Se caracteriza por la sutileza del texto. Prácticamente, solo se remite a recordar la deuda pendiente, que vencerá en una fecha próxima.
  Normalmente se confecciona en formularios.

Esquema:

1. comunicar fecha de vencimiento y el monto del compromiso por pagar.
2. señalar la institución bancaria o comercial(con su dirección) a la cual se deberá cancelar la deuda oportunamente. 

 

Invocatoria de cobranza:

  Cuando se ha producido el vencimiento de una deuda y esta no ha sido cancelada es el momento de inviar la carta invocatoria de cobranza.
  Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurado en principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad de cliente correcto y puntual en sus pagas.
esta comunicación puede ser la primera de una serie de cartas en las   

que sigue sera redactada con mayor fuerza e instando al deudor a cancelar su compromiso.

Esquema:

1. denota sorpresa por la deuda impago.
2. reconoce bue servicio de las deudas anteriores.
3. solicita cancelación inmediata, indicando sutilmente el cese de despacho de pedidos pendientes.

Cobranza enérgica:

  Esta comunicación cierra el ciclo de la cobranza normal:es muy dura y amenaza con al vía judicial.
  Si esta carta no produce resultados positivos,las empresas proceden a requerir el pago a través de la demanda judicial. 

Esquema:

1. señalar las cartas anteriores que cobraron la deuda pendiente.
2. dejar constancia de la descortesía en no dar respuestas a las cartas de cobro.
3. dar un corto plazo de cancelación. 
4. amenazar con envió a cobranza judicial.

Carta de demanda:

  Esta comunicación se extiende cuando están agotadas las probabilidades de cobro por las vías normales.
  Es evidente que el envió a cobranza judicial de una deuda requiere establecer una demanda al cliente que significa el términos de las relaciones comerciales.
  Muchas empresas evita, de alguna forma,tener que recurrir a este tipo de correspondencia.

Esquema:

1. Referencia a las cartas de cobranza anteriores.
2. Señalar la indiferencia en responder la cartas enviadas.
3. Comunicar envió de los antecedentes del  depto. jurídico de la empresa para efectuar la cobranza judicial.